1. Einleitung
Wir bei Pepperstone nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Handelsplattform nutzen oder mit uns über andere Kanäle, einschließlich Telefon, kommunizieren. Wir halten uns an alle geltenden Datenschutzgesetze.
2. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich registrieren, unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns kommunizieren. Zu den erhobenen Daten gehören:
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen
- Finanzdaten: Transaktionsdetails, Zahlungsinformationen
- Kommunikationsdaten: Informationen, die während Telefonaten oder über andere Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Chat) mit unserem Kundenservice ausgetauscht werden
Diese Daten verwenden wir, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Telefonische Gespräche können aufgezeichnet werden, um die Qualität unseres Kundenservices sicherzustellen und rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
3. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst:
- Dienstleister: Externe Anbieter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie z. B. Zahlungsabwickler oder IT-Dienstleister.
- Regulierungsbehörden: Wenn gesetzliche Vorschriften es verlangen, etwa zur Bekämpfung von Finanzkriminalität oder zur Erfüllung von Meldepflichten.
4. Sicherheit Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der vorgesehenen Zwecke erforderlich ist.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Wenn Sie eine telefonische Aufzeichnung anfordern oder eine andere Anfrage haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Plattform zu analysieren. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen könnte.
7. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind sofort wirksam.
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
Telefon: +41 22 50 58 304
E-Mail: [email protected]